退款政策
最後更新日期：2026 年 5 月 29 日
重要提醒：本平台之投標額度（儲值錢包）為平台內競標用途，非銀行存款，不可任意提領現金（推薦分潤獎金依第三條辦理）。入會費、保證金之退款依下列規定；付款前請詳閱保證金方案。
一、入會費與保證金退款
（一）7 日鑑賞期內（未使用會員服務）
依《消費者保護法》第 19 條規定，自線上付款完成日起 7 日內，且尚未使用本平台競標等付費功能者，得申請退還入會費或未動用之保證金。
- 退款金額：實際可退之入會費或保證金（已開立投標額度且已用於競標者，僅得退還未使用部分，依審核結果為準）。
- 退款方式：原付款方式刷退／退匯，或依本公司指定方式辦理，不退現金。
- 退款時程：本平台於收到完整申請後 3 個工作天內審核；審核通過後，信用卡刷退約 7–14 個工作天入帳，其他方式依金流機構作業時程為準。
（二）已開立投標額度或已使用
若保證金已轉為投標額度，且已用於出價凍結、得標結算等，退款金額為可退還之餘額扣除已使用、已凍結或依規定應扣除之金額（含違約金），不退已使用之部分。
（三）超過 7 日
超過 7 日鑑賞期之入會費，原則不予退款。保證金轉入之投標額度於平台內持續有效供競標使用，不再受理退現，除本政策另有規定或法律另有強制規定者外。
二、競標、訂單與投標額度
- 流標／未得標：已凍結之投標額度退回會員儲值錢包（投標額度），不另收手續費。
- 得標：會員應於 1～2 個工作天內將所投標之車價款匯至本公司指定帳戶（得標金額得扣除已繳保證金）；匯款完成並確認後辦理後續程序。逾期未匯款，依拍賣規則視為棄標違約，本公司得沒收保證金並調降額度。
- 訂單取消、改派等情形，依後台審核結果調整投標額度或辦理車款／退款，以 LINE 或後台通知為準。
得標後反悔（違約金）
若會員已得標但依規定取消或棄標，須支付違約金，標準如下：
- 成交價 未滿 NT$ 100,000：違約金 NT$ 10,000。
- 成交價 NT$ 100,000 以上：違約金為成交價之 10%。
違約金由管理員審核後自應退金額或保證金中扣除；其餘依個案退回投標額度或另行約定。
三、推薦分潤獎金提領
- 推薦分潤獎金可由會員申請提領至本人銀行帳戶。
- 提領申請審核通過後，約 3～10 個工作天內匯款完成（依銀行作業為準）。
- 提領手續費依當期公告為準。
- 提領須為本人銀行帳戶，不得指定第三人帳戶。
重要規範：
- 每筆分潤獎金均有 30 天鑑賞期，期滿且訂單完成撥付後方可提領；鑑賞期內若訂單取消，該筆分潤同步取消。
- 分潤餘額需累積達 NT$ 50,000 始可申請提領。
- 分潤錢包與儲值錢包（投標額度）獨立計算：投標額度不可提領現金；分潤獎金不可用於競標扣款。
四、不予退款之情形
下列情形，本平台得拒絕退款申請：
- 已超過 7 日鑑賞期且不符合法律強制退款要件之入會費。
- 保證金已轉為投標額度且已用於競標、凍結或依規定應沒收之部分。
- 因違反服務條款被停權之帳戶。
- 經查證為盜刷、洗錢、詐欺等不法行為之交易。
- 會員提供之退款資訊不實或無法核對。
- 棄標違約依規定沒收之保證金。
- 分潤獎金經查證為虛假推薦、自我推薦、洗單等不正當方式取得。
五、退款申請流程
- 透過 LINE 官方帳號 @970rptsc 或 Email 提出申請。
- 提供以下資訊：
- 會員姓名、手機號碼
- 付款日期、金額及付款證明（截圖或金流單號）
- 申請項目（入會費／保證金／其他）及退款原因
- 退款入帳帳戶（若無法原路退回時）
- 本平台收到申請後 3 個工作天內審核並回覆。
- 審核通過後，依原付款方式或雙方同意之方式辦理退款。
六、線上付款退款說明
- 入會費、保證金係透過本公司指定之線上商店／金流服務收款，退款由該金流管道或本公司依交易紀錄辦理。
- 信用卡付款之退款，一般於原刷卡帳單週期內以負向金額沖抵，實際入帳日依發卡銀行為準。
- LINE Pay、銀聯卡、Google Pay 等，依各支付機構退款規則辦理。
- 退款產生之手續費（如有），依金流機構或本公司當期公告，由申請人或本公司負擔。
七、客訴與爭議處理
若您對退款結果有爭議，可透過以下管道申訴：
- 公司名稱：協貿國際企業有限公司（統一編號 80416418）
- 公司地址：彰化市彰和路一段43巷6號
- 公司電話：04-727-2187
- LINE 官方帳號：@970rptsc
- Email：chiachi88885@gmail.com
- 消費爭議處理：依《消費者保護法》規定，您得向消費者保護官或消費爭議調解委員會申訴。
八、政策修訂
本平台保留隨時修訂本退款政策之權利，修訂後將於官網公告，並依公告日起生效。重大修訂將另以 LINE 訊息通知會員。